Protezione dei dati personali
Privacy Policy
Informativa resa ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Raoul Ragazzi, Partita IVA 02950290219, con indirizzo geografico in Via Settala 22–24, Milano (MI). Per richieste relative alla protezione dei dati personali: contatti@splendoria.vip.
Il termine giuridicamente corretto è “Titolare del trattamento”: il Titolare determina finalità e mezzi del trattamento e risponde dell’esercizio dei diritti degli interessati.
2. Dati trattati
- Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP o sua impronta crittografica, data e ora, richieste tecniche, eventi di autenticazione e informazioni necessarie a prevenire abusi.
- Dati dell’account: nome, email, credenziali conservate sotto forma di hash crittografico, sessioni, richieste di recupero password e preferenze.
- Dati di contatto e commerciali: nome, telefono, email, formula scelta, oggetto e contenuto della richiesta, ordini e stato del progetto.
- Contenuti dell’opera: ricordi, testi, persone, eventi, risposte alle interviste, capitoli, scelte stilistiche e metadati editoriali inseriti dall’utente.
- Dati tecnici della dettatura: Splendoria riceve il testo trascritto nel campo, non conserva intenzionalmente la registrazione audio. Il riconoscimento vocale è fornito dal browser e può essere elaborato dal relativo fornitore secondo le sue impostazioni e informative.
- Preferenza linguistica: la lingua della dettatura è memorizzata localmente nel dispositivo.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Fornire account, Studio, strumenti editoriali, anteprime e assistenza | Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali, art. 6.1.b GDPR |
| Ricevere e gestire richieste di contatto e preventivo | Misure precontrattuali e legittimo interesse a rispondere, artt. 6.1.b e 6.1.f |
| Gestire ordini, pagamenti, fatturazione e obblighi amministrativi | Contratto e obblighi di legge, artt. 6.1.b e 6.1.c |
| Proteggere account, piattaforma e diritti del Titolare o di terzi | Legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela dei diritti, art. 6.1.f |
| Svolgere controlli umani riservati di qualità, sicurezza e conformità sui contenuti dell’opera | Esecuzione del servizio e legittimo interesse a prevenire o gestire contenuti manifestamente illeciti e violazioni di diritti, artt. 6.1.b e 6.1.f |
| Elaborare contenuti narrativi tramite le Muse e strumenti IA | Esecuzione del servizio richiesto, art. 6.1.b; consenso esplicito per eventuali categorie particolari, art. 9.2.a |
Il sito non utilizza i dati per pubblicità comportamentale e non li vende.
4. Racconti, dati particolari e dati di terzi
Una biografia può contenere informazioni delicate o appartenenti alle categorie particolari dell’art. 9 GDPR, come salute, convinzioni religiose o politiche, origine etnica, vita o orientamento sessuale. Tali dati devono essere inseriti soltanto quando pertinenti al progetto e, se riguardano l’utente, sulla base del suo consenso esplicito. Il consenso può essere revocato, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati; la revoca può rendere impossibile proseguire la parte del progetto che necessita di quei dati.
Chi inserisce dati, fotografie, lettere o vicende riguardanti altre persone dichiara di poterli lecitamente comunicare e si impegna a rispettarne dignità, riservatezza, diritti d’autore e altri diritti. Splendoria può chiedere chiarimenti, limitare o rimuovere contenuti manifestamente illeciti o eccedenti.
5. Intelligenza artificiale e supervisione umana
Le Muse sono strumenti di intelligenza artificiale che aiutano a formulare domande, organizzare materiali, generare bozze e revisionare testi. Gli input necessari possono essere elaborati tramite l’infrastruttura Splendoria. L’utente viene informato quando interagisce con l’IA; gli output restano modificabili e possono contenere errori. Non vengono adottate decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente. L’opera è sottoposta alla supervisione umana prevista dalla formula scelta.
Il Titolare e le persone espressamente autorizzate possono accedere ai contenuti nella misura necessaria alla revisione editoriale, all’assistenza, alla sicurezza e alla verifica di possibili violazioni di legge o di diritti di terzi. L’accesso avviene tramite area amministrativa riservata e deve rispettare riservatezza e minimizzazione.
Per maggiori dettagli: Trasparenza sull’intelligenza artificiale.
6. Natura del conferimento
I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per creare l’account, rispondere, proteggere il servizio o eseguire il progetto. Il mancato conferimento impedisce la relativa funzione. Gli altri dati sono facoltativi; l’utente decide quali ricordi e materiali condividere.
7. Destinatari e responsabili
I dati possono essere trattati, nei limiti necessari, da fornitori di infrastruttura cloud, database, sicurezza, email e intelligenza artificiale; professionisti incaricati della scrittura, revisione, grafica e supervisione; consulenti amministrativi o legali; autorità quando previsto dalla legge. L’infrastruttura principale è gestita da Splendoria mediante fornitori cloud qualificati. L’eventuale coinvolgimento della Scuola Holden riguarda esclusivamente progetti Signature concordati con il cliente.
I soggetti che operano per conto del Titolare sono vincolati da istruzioni, riservatezza e accordi sul trattamento ove richiesti.
8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono utilizzare infrastrutture distribuite globalmente. Ove un trattamento comporti un trasferimento fuori dal SEE, il Titolare adotta uno degli strumenti previsti dal Capo V GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard, insieme alle misure supplementari eventualmente necessarie.
9. Conservazione
I dati sono conservati secondo criteri proporzionati alla finalità: account e progetti per la durata del rapporto e fino alla richiesta di cancellazione, salvo dati necessari a obblighi o controversie; richieste di contatto per il tempo necessario alla risposta e al seguito precontrattuale; ordini e documentazione amministrativa per i termini civilistici e fiscali applicabili; sessioni per un massimo di 30 giorni; collegamenti di recupero password per 30 minuti; eventi tecnici di sicurezza e audit per un massimo di 365 giorni. Dall’area Account l’utente può cancellare autonomamente accesso e contenuti narrativi; gli eventuali ordini già conclusi restano associati soltanto a un profilo anonimizzato per il periodo imposto dagli obblighi civilistici e fiscali.
10. Sicurezza
Splendoria applica misure tecniche e organizzative proporzionate, tra cui connessioni cifrate, cookie di sessione HttpOnly e Secure, password trasformate con derivazione crittografica, separazione degli accessi, limitazione dei tentativi, secondo fattore per l’amministratore e un registro degli eventi critici privo di testi narrativi e dati anagrafici in chiaro. Nessun sistema può tuttavia garantire un rischio pari a zero.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può accedere all’area Account per rettificare nome ed email, esportare in formato leggibile i dati dello Studio e cancellare autonomamente account e contenuti narrativi. Può inoltre chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, quando applicabili, scrivendo a contatti@splendoria.vip. Il Titolare risponde senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese. È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria.
12. Minori
Il servizio è destinato a persone maggiorenni. Chi racconta vicende o inserisce materiali riguardanti minori deve esserne legittimato e adottare particolare cautela, limitando i dati allo stretto necessario.
13. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o tecniche. La versione vigente è sempre pubblicata in questa pagina con la relativa data.